Это один из топ-вопросов, которые задают нам клиенты, покупающие дорогостоящее оборудование "под заказ".
«Да, точно, либо мы вернем оплату» - отвечаем мы. Логистика, разумеется, стала более сложной и более дорогостоящей, это не секрет. Вы и сами это можете наблюдать на примере других сфер и других рынков. Однако ни одного невыполнимого запроса мы пока что не встретили. Да, сроки раньше были 30-45 дней, сейчас 60-90 дней. Как-то раз мы поставили из Австралии оборудование VALD всего за 8 дней. А сейчас даже из Германии товар едет по полтора месяца.
Однако у нас всё доезжает до конечного покупателя до адреса в РФ. За прошедший год был только один заказ, когда клиент не захотел ждать. Мы ему вернули оплату обратно (почти 1,5 млн рублей) – ниже подтверждаем скриншотом из банка. В тот же день.